S’initier à Chat GPT pour le tourisme E-learning E-learning (asynchrone)

Dernière mise à jour : 01/03/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
•Une approche opérationnelle centrée utilisateur
•Les meilleurs ex de prompts « Quick Win Prompt » testés et approuvés par des experts en tourisme
•Recueil des meilleures techniques de prompt avec rappel des fondamentaux
•Nombreux outils à disposition

Objectifs de la formation

  • Comprendre et évaluer l'utilité de l'Intelligence Artificielle et de ChatGPT dans le Secteur du Tourisme
  • Apprendre à créer des prompts (commande) efficaces pour ChatGPT
  • Évaluer et optimiser l'utilisation des prompts en fonction du contexte et de ses objectifs professionnels

Programme

Jour 1 matin

 

A.    Introduction à l'intelligence artificielle et à Chat GPT dans le tourisme

  • Comment l’IA va impacter notre paysage numérique et touristique coté client
  • L’usage en mode client de Bard et ChatGPT
  • Comment l’IA va impacter notre paysage numérique et touristique coté business
  • Présentation de ChatGPT

 

B.    Principes de base et techniques pour construire un prompt efficace

  • C’est quoi un prompt et sa structure idéale
  • Focus prompts simples
  • Focus prompts élaborés
  • Styles tons et formats pour le tourisme
  • Comment travailler son prompt
  • Véracité et biais des résultats

 

C.    Usage pratique de ChatGPT en fonction du contexte et de ses objectifs professionnels (en mode tutoriel à sélectionner selon le métier)

  • ChatGPT au quotidien : générer ou répondre à un mail, créer une newsletter
  • ChatGPT au quotidien : réponse à un commentaire ou un avis positif et négatif
  • ChatGPT au quotidien : analyser une image pour générer un descriptif touristique
  • ChatGPT au quotidien : organiser un évènement
  • ChatGPT pour la rédaction : réécriture et optimisation d'un paragraphe touristique
  • ChatGPT pour la rédaction : écrire ou réécrire un titre accrocheur
  • ChatGPT pour la rédaction : améliorer sa fiche SIT ou séjour dans la dimension expérientielle
  • ChatGPT pour la rédaction : trouver des idées d'articles de blog
  • ChatGPT pour la rédaction : analyse d'avis client
  • ChatGPT pour la rédaction : trouver les mots-clés pour les moteurs de recherche
  • ChatGPT pour générer de la créativité (Brainstorming, idées...)

 

D.   Bonus : usages photo et solutions alternatives

Voir la page sur la plateforme Podia : https://benoitdudragne.podia.com/initiation-a-chatgpt-dans-le-
tourisme

Formateurs

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MAES Arnaud

Consultant Id-rezo & Professeur des Universités Associé, Directeur du Master 1 et 2 Marketing du sport & des loisirs à l’Université de Montpellier (Montpellier Management)


Titulaire d’un Doctorat sur les Social Médias à l’Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence et d’un master canadien en loisir et développement touristique, il apporte des solutions et des outils pragmatiques aux problématiques des professionnels du tourisme.

Depuis plus de 20 ans, il conseille et forme les professionnels du tourisme sur les stratégies digitales, sur les problématiques de visibilité sur le web/ d’écriture sur le web, sur la gestion du social média, sur les techniques d’infiltration au sein les communautés virtuelles et sur la e-réputation.

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DUDRAGNE Benoit

Consultant tourisme Etourisme et Intelligence Artificielle | Expert projets digitaux | Conférencier

Expert en communication, marketing touristique et intelligence artificielle, Benoit Dudragne accompagne les destinations et de nombreux acteurs dans leurs stratégies d'innovation, leur transformation digitale, la gestion de projets web, les stratégies de communication multicanal et l'usage de l'IA.
Ancien directeur d’office de tourisme, il a programmé, durant 9 années, la ligne éditoriale du salon du E-tourisme en France : « Voyage en Multimédia » et aujourd'hui celle de "CMontheBeach" avec les membres d'id-rezo.
Il travaille spécifiquement sur les stratégies de marketing touristique, l'intelligence artificielle, le marketing expérientiel et les stratégies de contenu...
Habilité par ADN Tourisme pour les CQP « Chargé de Projet Etourisme » et « Référents des Accueils Touristiques », il est co-fondateur de la marque d’experts en e-tourisme « id-rezo » où il intervient comme formateur ou conférencier sur les thématiques suivantes :
• L'intelligence artificielle appliquée au tourisme
• Le management numérique des destinations
• Le content management de destination
• La refonte et l’animation du site internet
• Les enjeux et les atouts du tourisme rural
• L’animation d’un réseau de partenaires
• L’écriture et l’ergonomie web
• Le design d’expérience sur les territoires et chez les prestataires
• ...

...

VANDEVELDE Vincent

Plus de vingt ans d’expérience en communication dans les secteurs du tourisme et de l’agroalimentaire, pour des acteurs publics comme privés, ont forgés son savoir-faire et ses convictions professionnelles.

Il imagine, conçoit et pilote des stratégies de communication online et offline depuis plus de 20 ans dans les domaines du tourisme, du vin et de l’agroalimentaire.

Après 8 ans en charge de la Communication Digitale d’Avignon Tourisme et 4 années en charge de l’identité numérique et la notoriété de la marque Sud de France à l’international, Vincent Vandevelde a créé sa structure en 2010 à Montpellier.

Quelques années plus tard, cette entreprise, Fisheye Communication, rejoindra le Groupe Kaliop pour donner naissance à l’agence Gradientz. Il dirigera Gradientz pendant trois ans et ce sera pour lui l’occasion de travailler avec de Grands Comptes et d’appréhender de nombreux domaines d’activité.

Toujours en quête de sens Vincent revient côté client en 2019. L’Économie Sociale et Solidaire l’attire et c’est en tant que Responsable de Communication Externe de la Mutuelle des Motards qu’il fait son retour en entreprise.

Sa passion pour la communication, son affection toute particulière pour les secteurs du tourisme comme de l’agroalimentaire et les constats qu’il a pu faire sur les métiers de la communication l’amènent en 2022 à créer Corom.

Spécialiste de la communication et des technologies internet appliquées au tourisme, Vincent Vandevelde a co-fondé le cabinet conseil ID-REZO avec 6 autres consultants en 2010.

Doté d’un sens aigu de la vulgarisation des problématiques stratégiques comme techniques, il permet à chacun d’appréhender les tenants et aboutissants de la création d’une stratégie comme d’un support de communication sans se perdre dans les méandres d’un vocabulaire trop spécialisé.

Public visé

  • Tous professionnels du tourisme

Prérequis

  • Une certaine aisance avec l'usage des outils web
  • Sensibilité aux métiers du marketing et de la communication touristique

Modalités d'organisation et délais d'accès

En asynchrone via la plateforme digitale Podia 

Le stagiaire se connecte à la plateforme et accède à un espace dédié à la formation. 

Des vidéos, des fiches techniques et des quizz sont à sa disposition dans un ordre chronologique en lien avec la progression pédagogique. 

Il peut communiquer avec le formateur directement à partir de la plateforme.

Méthodes et moyens pédagogiques mobilisés

  • Support : le formateur utilisera un support PowerPoint pour la partie théorique, qui est transmis en intégralité aux stagiaires
  • Alternance d'apports théoriques, de travaux pratiques
  • Travail individuel sur des cas pratiques ou sur les contenus de chaque stagiaire
  • Les stagiaires travaillent directement sur ChatGPT 3,5 (version gratuite) et chatGPT4 s'ils sont abonnés
  • Les outils numériques sont disponibles sur l'espace web dédié
    • Nombreux modèles de prompts pour ChatGPT intégrés à des fiches techniques
  • Les stagiaires travaillent directement sur des situations professionnelles issues de leur réalité
  • Vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit 
  • Vous devez avoir ouvert un compte chez https://openai.com/ pour un usage de ChatGPT (un compte payant est conseillé pour un usage plus fluide et un accès à ChatGPT4 [coût 20$/25$/mois]

Modalités d’évaluation et de suivi

  • La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs.
  • La progression en cours de formation fait l'objet d'évaluation régulière sous forme de Quizz 
  • L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée à la fin de chaque formation. Cette évaluation est réalisée par l'envoi de deux questionnaires : l'un immédiatement après la fin de la formation, l'autre dans un maximum de 6 mois.
  • Suivi/conseil des stagiaires à 6 mois.

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