Développer et maîtriser une communication multicanal sur Facebook et Instagram Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 27/08/2021

Bannière visuelle de présentation de la formation
Objectifs de la formation
  • Comprendre les différents réseaux sociaux pertinents pour un office de tourisme, leurs fonctionnalités et principes de fonctionnement clés pour faire les bons choix stratégiques.
  • Comprendre les mécanismes d'une stratégie de contenu.
  • Connaître les principaux outils (de veille, de publication et création de contenu…) utiles dans la mise en oeuvre d'une stratégie de contenu multicanal.
  • Maîtriser les bases des fonctionnalités publicitaires de Facebook et Instagram.
  • Développer ses compétences en matière de diffusion de contenu « multicanal ».
  • Être en capacité d'affiner sa ligne éditoriale et de poser les bases d'une stratégie de contenu cohérente et efficace.
Programme
Les réseaux sociaux ont pris une place considérable dans la société. Ils occupent plus d'1/3 du temps passé sur internet  !

Les intégrer dans sa stratégie de promotion est de fidélisation n'est plus à démontrer… Peut-on produire du contenu uniquement pour les réseaux sociaux sachant que la durée de vie d'une publication dépasse rarement 48 h ?

Cette formation traitera les points suivants :

  • La compréhension des différents réseaux sociaux pertinents pour un office de tourisme.
  • Les prérequis stratégiques d'une action réussie sur Facebook et Instagram.
  • L'intérêt d'une approche multicanal centré sur le contenu.
  • Les bonnes pratiques en matière de production de contenu dans une approche multicanal.
  • Les bonnes pratiques en matière de diffusion de contenu multicanal.
  • Les formats publicitaires de Facebook et Instagram et les bonnes pratiques à respecter.
  • Les techniques et bonnes pratiques pour faire parler de sa destination sur les réseaux sociaux (clients, [size=100]influenceurs, ambassadeurs …).[/size]
Formateurs
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Mathieu VADOT

Consultant indépendant, expert en stratégie marketing, commercialisation et stratégie de contenu multicanal, fondateur du cabinet Marketing & Tourisme et membre du groupement id-rezo.
Mathieu VADOT a une formation marketing en école de commerce et a fait ses premières armes dans le secteur du tourisme dans les stations de sports d’hiver. Il a également travaillé pour des Tour Opérator anglais spécialisés dans le ski et la montagne ainsi que pour la destination Cévennes, où il a mis en œuvre et développé une place de marché visant à développer les pratiques de vente en ligne des prestataires touristiques des Cévennes et à structurer l’offre touristique en ligne de la destination.

Aujourd’hui, et depuis une dizaine d’années, Mathieu VADOT conseille, forme et accompagne les acteurs du tourisme partout en France aux techniques du e-marketing et à la mise en cohérence de leur stratégie marketing avec leurs outils et actions numériques.

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Jean-Patrick MANCINI

Consultant-Formateur Tourisme et Etourisme, Jean-Patrick MANCINI conçoit, développe et déploie depuis 9 ans des projets innovants de développement touristique auprès des institutionnels (Offices de Tourisme, Comités départementaux et régionaux de Tourisme) et privés.
Auparavant Directeur de la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de la Région Sud, il a développé pour eux l’un des plans de formation et de transformation digitale parmi les plus ambitieux. Il est également créateur d’une agence réceptive « Marseille Provence Expériences » et universitaire depuis 2015, responsable du cursus Management des Stratégies Etourisme.

Public visé
Personnel des Offices de Tourisme, Agence de Développement Touristique, Comité Départemental et Régional de Tourisme, Collectivités
  • Direction Générale
  • Direction/Responsable Marketing
  • Direction/Responsable Promotion / Communication
  • Community Manager
  • Chargé de la communication
  • Conseillers en séjour en charges des réseaux sociaux
Prérequis
  • Être en possession des principales orientations marketing de sa structure : 1) Au moins 2 cibles de clientèle. 2) Au moins 3 avantages concurrentiels. ​3) Au moins 3 thématiques majeures (évènement, monuments, activités en lien avec les avantages concurrentiels) pour une mise en oeuvre directement opérationnelle (cf. exercice sur les scénarios de production/diffusion de contenu).
  • Avoir un minimum de connaissance sur les réseaux sociaux ou bien s'engager à un travail personnel préalable pour compenser le niveau.
  • Préparer la formation en travaillant sur les documents stratégiques fournis par le formateur en amont de la formation et en testant les outils recommandés (outil de veille principalement).
Modalités d'organisation et délais d'accès
Modalités d'organisation :
Formation pouvant être réalisée en présentiel ou à distance, en petit groupe de 12 maximum
  • En présentiel : dans nos locaux (646 rue Marius Petipa 34080 Montpellier) ou dans toute autre salle mise à disposition pour le donneur d'ordre et qui réponde aux exigences de bon déroulement de la formation
  • En distanciel : mise à disposition d'une salle de visioconférence permettant de visualiser les supports et outils de formation, de voir et d'entendre le formateur et d'interagir avec lui/elle.
Accès à la formation :
  • En Intra : des dates sont proposées tout au long de l'année sur demande, dans des sessions jusqu'à 12 collaborateurs.
  • En Inter : les sessions seront confirmées à partir de 6 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7. Il est toujours possible de rejoindre une session INTER confirmée jusqu'à 48 heure avant la première session.
Matériel pour participer à une session de formation :
  • En présentiel : apportez votre ordinateur portable avec chargeur, une connexion Internet wifi sera mise à disposition.
  • En distanciel : vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance visio), un casque audio est également recommandé pour plus de confort.
  • NB : En fonction de la thématique de la formation, prévoyez les accès aux outils et plateformes de votre entreprise nécessaires depuis votre ordinateur (Google Analytics, Admin CMS, Admin Réseaux Sociaux, compte Google Ads....),
Accueil des personnes en situation de handicap :
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus cliquer ICI ou contactez notre référent handicap.
Méthodes et moyens pédagogiques mobilisés
  • Support : le formateur/la formatrice utilisera un support powerpoint pour la partie théorique, qui sera transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation
  • Outils : le formateur/la formatrice utilisera des outils qu'il/elle aura conçus dans le cadre de ses missions de conseil et de formation. Ils seront au format word, excel ou powerpoint et seront transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation. L'utilisation d'outils en ligne gratuits est également possible.
  • Training : les stagiaires seront invités à utiliser durant la formation les méthodes et outils transmis par le formateur/la formatrice
  • Bonnes pratiques : des cas réels et concrets seront présentés aux stagiaires pour en analyser les meilleures pratiques pour s'inspirer
Modalités d’évaluation et de suivi
  • La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs.
  • La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.
  • L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée à la fin de chaque formation. Cette évaluation est réalisée par l'envoi de deux questionnaires : l'un immédiatement après la fin de la formation, l'autre dans un maximum de 6 mois.
  • Suivi/conseil des stagiaires à 6 mois.

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