2 ateliers perfectionnement sur la créativité et l'expérience de 3h30 sur l' IA pour les professionnels du tourisme Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 30/09/2025
Cette approche modulaire sur 2 thématiques favorise une montée en compétences progressive de vos professionnels. La meilleure façon de les accompagner concrètement pour faire de l'intelligence artificielle un véritable levier de développement
Objectifs de la formation
Atelier 1 : Stimuler sa créativité avec ChatGPT pour rendre mon offre touristique attractive
- Utiliser l'IA pour stimuler sa réflexion et rendre une offre touristique attractive
Atelier 2 : Enrichir votre offre expérientielle avec l'aide de l'IA
- Utiliser l'IA pour identifier et rédiger des contenus expérientiels sur vos supports de communication
Programme
Atelier 1: Stimuler sa créativité avec Chat GPT pour rendre mon offre touristique attractive (3h30)
A. Temps 1 : Identification du ou des problème(s) et périmètre de la ou les cible(s)
- Fiche technique : se faire assister de Chat GPT pour identifier le ou les problèmes sous forme de question
- Fiche technique & GPTs : Identifier le ou les cible(s) & connaissance client
B. Temps 2 : Modalités pour résoudre le ou les problème(s) v/s cible
- Fiche technique : générer des scénarios de réponse en fonction des facteurs identifiés
C. Temps 3 : Diagnostic concurrentiel
- Fiche technique : analyse concurrentielle des offres similaires et différenciation
D. Temps 4 : mise en évidence des idées et des contraintes par rapport aux problème(s) v/s cible
- Fiche technique : générer des idées qualifiées selon de multiples critères
E. Temps 5 : Choix de l’offre touristique v/s clientèle
- Fiche technique : réaliser un positionnement marketing de l’offre touristique
F. Temps 6 : Transformation d’une simple activité en expérience immersive
- Fiche technique : création d’un récit attractif avec un storytelling engageant
G. Temps 7 : Communication multicanale
- Fiche technique : construire un schéma de diffusion multicanal en fonction d’un marché, d’un budget, d’une période et de support
- Fiche technique : choix des canaux en fonction des personas
- Fiche technique : création d’une mini campagne de promotion
Atelier 2: Enrichir votre offre expérientlelle avec l'aide de l'IA (3h30)
A. Temps 1 : Focus sur les composants d’une expérience touristique
- Intérêt de valoriser votre offre dans la dimension expérientielle
- Les ingrédients d’une expérience à valoriser dans votre communication
B. Temps 2 : Identification des expériences vécues et des ressentis clients
- Fiche technique : analyse du web et des avis client pour trouver les expériences et les temps forts émotionnels à valoriser
- Comment et où les valoriser sur vos supports de communication
C. Temps 3 : valoriser la dimension expérientielle à partir de photos
- Fiche technique : générer des descriptifs touristiques à partir de vos photos
D. Temps 4 : Construire des contenus expérientiels vendeurs avec ChatGPT
- Fiche technique : rédiger des contenus expérientiels avec les bons ingrédients
- Décliner sous forme de produits, d’articles de blog, de pages reportages…
E. Temps 5 : Construire des contenus d’expérience avec un custom GPT
- Usage d’un custom GPT pour construire vos contenus expérientiels à partir de vos souvenirs
F. Temps 6 : Renforcer la dimension expérientielle de vos contenus existants
- Usage de Custom GPT pour corriger et optimiser vos contenus sur la dimension expérientielle
G. Temps 7 : auditer vos pages sur la dimension expérientielle
- Fiche technique : audit expérientiel de vos pages web et de vos autres supports
Formateurs
MAES Arnaud
Arnaud MAES
Consultant en E-tourisme (Id-Rezo) & Stratégies Digitales | Expert IA et digital marketing | Professeur des Universités Associé, Directeur du Master 1 et 2 Marketing du sport & des loisirs à l’Université de Montpellier (Montpellier Management) & Formateur en Innovation Touristique
Titulaire d’un Doctorat sur les Social Médias à l’Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence et d’un master canadien en loisir et développement touristique, il apporte des solutions et des outils pragmatiques aux problématiques des professionnels du tourisme.
Depuis plus de 25 ans, je suis passionné par la transformation digitale et l'impact des nouvelles technologies sur le tourisme et les entreprises de tous secteurs. Expert en e-tourisme, stratégies sociales media, SEO, et plus récemment en intelligence artificielle appliquée, j'accompagne les professionnels du tourisme dans leur transition numérique et dans l'optimisation de leur visibilité en ligne.
Mon expertise :
- Développement et mise en œuvre de stratégies digitales adaptées aux TPE/PME et institutionnels.
- Utilisation de l’IA générative pour booster la création de contenu, optimiser les réseaux sociaux et simplifier la gestion des tâches quotidiennes dans les secteurs touristiques et autres domaines
- Animation de formations, conférences et audits pour des acteurs majeurs tels que les CCI, les Offices de Tourisme, les Chambres de Métiers, et des entreprises artisanales.
- Enseignement universitaire : Directeur du Master 1 et 2 Marketing des Sports et Loisirs à l'Université de Montpellier ( Montpellier Management), je forme les étudiants à l’innovation et aux outils de digital marketing les plus avancés.
Ce qui me distingue :
✔ Une approche mêlant expertise théorique (thèse sur les réseaux sociaux en 2007) et pragmatisme acquis sur le terrain.
✔ Une capacité à vulgariser les outils complexes, comme l'IA, pour les rendre accessibles et immédiatement opérationnels.
✔ Une vision stratégique orientée résultats, alliant créativité et performance digitale.
Compétences clés :
🔹 Stratégie Social Media, SEO & Marketing
🔹 IA appliquée (contenu, SEO, réseaux sociaux, SIT,….)
🔹 Outils collaboratifs & pratiques rapidement opérationnels dans votre structure
🔹 Management de projets digitaux
🔹 Formation, enseignement et accompagnement personnalisé
DUDRAGNE Benoit
Consultant tourisme Etourisme et Intelligence Artificielle | Expert projets digitaux | Conférencier
Expert en communication, marketing touristique et intelligence artificielle, Benoit Dudragne accompagne les destinations et de nombreux acteurs dans leurs stratégies d'innovation, leur transformation digitale, la gestion de projets web, les stratégies de communication multicanal et l'usage de l'IA.
Ancien directeur d’office de tourisme, il a programmé, durant 9 années, la ligne éditoriale du salon du E-tourisme en France : « Voyage en Multimédia » et aujourd'hui celle de "CMontheBeach" avec les membres d'id-rezo.
Il travaille spécifiquement sur les stratégies de marketing touristique, l'intelligence artificielle, le marketing expérientiel et les stratégies de contenu...
Habilité par ADN Tourisme pour les CQP « Chargé de Projet Etourisme » et « Référents des Accueils Touristiques », il est co-fondateur de la marque d’experts en e-tourisme « id-rezo » où il intervient comme formateur ou conférencier sur les thématiques suivantes :
• L'intelligence artificielle appliquée au tourisme
• Le management numérique des destinations
• Le content management de destination
• La refonte et l’animation du site internet
• Les enjeux et les atouts du tourisme rural
• L’animation d’un réseau de partenaires
• L’écriture et l’ergonomie web
• Le design d’expérience sur les territoires et chez les prestataires
• ...
Public visé
- Professionnels du tourisme
Prérequis
- Avoir suivi une formation initiation à l'intelligence Artificielle ou équivalent
- Une certaine aisance avec l'usage des outils web
- Une sensibilité aux métiers du marketing et de la communication touristique
- Vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance en visioconférence), un casque audio et un bon micro sont également recommandés pour plus de confort.
- Vous devez avoir ouvert un compte chez https://openai.com/ pour un usage de ChatGPT 4.o (un compte payant est conseillé pour un usage plus fluide et un accès à ChatGPT5 [coût 20$/mois]
Modalités d'organisation et délais d'accès
- Support : le formateur utilisera un support PowerPoint pour la partie théorique, qui est transmis en intégralité aux stagiaires
- Travail individuel et en groupe sur des cas pratiques ou sur les contenus de chaque stagiaire.
Méthodes et moyens pédagogiques mobilisés
- Les stagiaires travaillent directement sur ChatGPT (version gratuite) et ChatGPT Pro s'il est abonné
- Les outils numériques sont disponibles sur un espace web dédié
- Les stagiaires travailleront directement sur des situations professionnelles issues de leur réalité (liste transmise après inscription)
Modalités d’évaluation et de suivi
- La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs.
- La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.
- L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée à la fin de chaque formation. Cette évaluation est réalisée par l'envoi de deux questionnaires : l'un immédiatement après la fin de la formation, l'autre dans un maximum de 6 mois.
- Suivi/conseil des stagiaires à 6 mois