S’initier à Chat GPT pour le tourisme Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 01/03/2024
•Une approche opérationnelle centrée utilisateur
•Les meilleurs ex de prompts « Quick Win Prompt » testés et approuvés par des experts en tourisme
•Recueil des meilleures techniques de prompt avec rappel des fondamentaux
•Nombreux outils à disposition
•Les meilleurs ex de prompts « Quick Win Prompt » testés et approuvés par des experts en tourisme
•Recueil des meilleures techniques de prompt avec rappel des fondamentaux
•Nombreux outils à disposition
Objectifs de la formation
Programme
Jour 1 matin
A. Introduction à l'intelligence artificielle et à Chat GPT dans le tourisme
a. Comment l'IA va impacter notre paysage numérique et touristique
- Côté clients et côté professionnels : opportunité, bénéfices, risques, éthique
- Comment anticiper et se préparer à cette révolution technologique
b. Présentation de ChatGPT
- Interface & paramètres de base, les versions GPT-3,5 et GPT- 4 (payant)
- GPT via Bing Chat et autres solutions alternatives
Atelier pratique : découverte des fonctionnalités et paramétrage de base
B. Principes de base et techniques pour construire un prompt efficace
a. Analyse d'une structure de prompt idéale pour ChatGPT
- Les différents types de prompts
b. Focus prompts simples
Atelier pratique : découverte des multiples usages des prompts simples
c. Focus prompts élaborés
- Calibration : contexte, objectif, action … (Quick Win)
Atelier pratique : découverte et usage des prompts élaborés
d. Véracité et biais des résultats : exemples d'hallucination
Jour 1 après-midi
C. Usage pratique de ChatGPT en fonction du contexte et de ses objectifs professionnels (uniquement des ateliers pratiques)
Ateliers pratiques:
a. ChatGPT sur les tâches quotidiennes dans le tourisme
- Se faire assister pour ses mails, ses évènements, la réponse aux avis clients, la gestion de ses fiches SIT, …
b. ChatGPT pour la rédaction
- Générer et optimiser un texte touristique
c. ChatGPT pour générer des Idées de publications blog et réseaux sociaux
d. ChatGPT pour recherche de mots clés pour renforcer son SEO
e. ChatGPT pour identifier les problèmes client
f. ChatGPT pour générer de la créativité (Brainstorming, idées…)
g. ChatGPT pour trouver des sites référents pour produire du contenu
h. ChatGPT pour analyser simplement les avis client
D. Appréhender les autres outils d'IA complémentaires à Chat GPT
a. Qu'est-ce qu'un générateur d'images avec l'IA (Midjourney…)
E. Bonus : Les usages plus approfondis de ChatGPT
a. Les différents types de plug-ins
b. Applicatifs ChatGPT directement dans les solutions
Formateurs
MAES Arnaud
Consultant Id-rezo & Professeur des Universités Associé, Directeur du Master 1 et 2 Marketing du sport & des loisirs à l’Université de Montpellier (Montpellier Management)
Titulaire d’un Doctorat sur les Social Médias à l’Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence et d’un master canadien en loisir et développement touristique, il apporte des solutions et des outils pragmatiques aux problématiques des professionnels du tourisme.
Depuis plus de 20 ans, il conseille et forme les professionnels du tourisme sur les stratégies digitales, sur les problématiques de visibilité sur le web/ d’écriture sur le web, sur la gestion du social média, sur les techniques d’infiltration au sein les communautés virtuelles et sur la e-réputation.
DUDRAGNE Benoit
Consultant tourisme Etourisme et Intelligence Artificielle | Expert projets digitaux | Conférencier
Expert en communication, marketing touristique et intelligence artificielle, Benoit Dudragne accompagne les destinations et de nombreux acteurs dans leurs stratégies d'innovation, leur transformation digitale, la gestion de projets web, les stratégies de communication multicanal et l'usage de l'IA.
Ancien directeur d’office de tourisme, il a programmé, durant 9 années, la ligne éditoriale du salon du E-tourisme en France : « Voyage en Multimédia » et aujourd'hui celle de "CMontheBeach" avec les membres d'id-rezo.
Il travaille spécifiquement sur les stratégies de marketing touristique, l'intelligence artificielle, le marketing expérientiel et les stratégies de contenu...
Habilité par ADN Tourisme pour les CQP « Chargé de Projet Etourisme » et « Référents des Accueils Touristiques », il est co-fondateur de la marque d’experts en e-tourisme « id-rezo » où il intervient comme formateur ou conférencier sur les thématiques suivantes :
• L'intelligence artificielle appliquée au tourisme
• Le management numérique des destinations
• Le content management de destination
• La refonte et l’animation du site internet
• Les enjeux et les atouts du tourisme rural
• L’animation d’un réseau de partenaires
• L’écriture et l’ergonomie web
• Le design d’expérience sur les territoires et chez les prestataires
• ...
VANDEVELDE Vincent
Plus de vingt ans d’expérience en communication dans les secteurs du tourisme et de l’agroalimentaire, pour des acteurs publics comme privés, ont forgés son savoir-faire et ses convictions professionnelles.
Il imagine, conçoit et pilote des stratégies de communication online et offline depuis plus de 20 ans dans les domaines du tourisme, du vin et de l’agroalimentaire.
Après 8 ans en charge de la Communication Digitale d’Avignon Tourisme et 4 années en charge de l’identité numérique et la notoriété de la marque Sud de France à l’international, Vincent Vandevelde a créé sa structure en 2010 à Montpellier.
Quelques années plus tard, cette entreprise, Fisheye Communication, rejoindra le Groupe Kaliop pour donner naissance à l’agence Gradientz. Il dirigera Gradientz pendant trois ans et ce sera pour lui l’occasion de travailler avec de Grands Comptes et d’appréhender de nombreux domaines d’activité.
Toujours en quête de sens Vincent revient côté client en 2019. L’Économie Sociale et Solidaire l’attire et c’est en tant que Responsable de Communication Externe de la Mutuelle des Motards qu’il fait son retour en entreprise.
Sa passion pour la communication, son affection toute particulière pour les secteurs du tourisme comme de l’agroalimentaire et les constats qu’il a pu faire sur les métiers de la communication l’amènent en 2022 à créer Corom.
Spécialiste de la communication et des technologies internet appliquées au tourisme, Vincent Vandevelde a co-fondé le cabinet conseil ID-REZO avec 6 autres consultants en 2010.
Doté d’un sens aigu de la vulgarisation des problématiques stratégiques comme techniques, il permet à chacun d’appréhender les tenants et aboutissants de la création d’une stratégie comme d’un support de communication sans se perdre dans les méandres d’un vocabulaire trop spécialisé.
Public visé
Prérequis
Modalités d'organisation et délais d'accès
Visioconférence via la plateforme Zoom
Méthodes et moyens pédagogiques mobilisés
- Support : le formateur utilisera un support PowerPoint pour la partie théorique, qui est transmis en intégralité aux stagiaires
- Alternance d'apports théoriques, de travaux pratiques
- Travail individuel sur des cas pratiques ou sur les contenus de chaque stagiaire
- Les stagiaires travaillent directement sur ChatGPT 3,5 (version gratuite) et chatGPT4 s'il est abonné
- Les outils numériques sont disponibles sur un espace web dédié
- Nombreux modèle de prompts « Quick Win » pour ChatGPT intégré à des fiches techniques
- Les stagiaires travailleront directement sur des situations professionnelles issues de leur réalité (liste transmise après inscription)
- Vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance en visioconférence), un casque audio et un bon micro sont également recommandés pour plus de confort.
- Vous devez avoir ouvert un compte chez https://openai.com/ pour un usage de ChatGPT (un compte payant est conseillé pour un usage plus fluide et un accès à ChatGPT4 [coût 20$/mois]