Du positionnement à la marque : définir sa stratégie d’attractivité et de marketing territorial Mixte : présentiel / à distance

• Être en capacité de comprendre les enjeux et objectifs du marketing territorial appliqué au tourisme
• Être en capacité d'dentifier et hiérarchiser les leviers de l'attractivité et de la compétitivité touristique
• Acquérir les méthodes nécessaires pour initier et piloter une stratégie d'attractivité touristique
• Être en capacité d'évaluer l'outil marketing qu'est la « marque » et sa pertinence dans le contexte touristique qu'est le vôtre
• Être en capacité de travailler avec les agences de branding et de marketing territorial

Introduction

• L'évolution du marché du tourisme sous différents points de vue
• Ses perspectives prévisibles dans un contexte covid et post covid
• L'impact des ces évolutions sur les orientations stratégiques du management des destinations

Les enjeux et les objectifs du marketing territorial appliqué au tourisme

• Les concepts du marketing territorial appliqué au tourisme : savoir distinguer les notions de notoriété, d'image, d'identité, de positionnement etc. pour mieux décider et agir
• Les enjeux du marketing territorial internes et externes au territoire
• Développer un marketing territorial orienté client qui puisse tenir comptes des contraintes et impératifs de la destination

 Les leviers prioritaires pour développer son attractivité et sa compétitivité touristique :

• Premier concept clé du marketing territorial adapté au tourisme : l'attractivité
• Premier concept clé du marketing territorial adapté au tourisme : la compétitivité
• Conjuguer attractivité et compétitivité touristique avec l'attractivité globale du territoire : le tourisme comme moteur du développement économique et social

Méthodologie pour initier et piloter une démarche de marketing territorial appliqué au tourisme

• Analyse du territoire

1. Méthodologie de diagnostic quantitatif de l'offre et de la demande
2. Méthodologie de diagnostic qualitatif de l'offre et de la demande

• Fixer des objectifs en termes de compétitivité et d'attractivité touristique
• Evaluer les grandes options stratégiques et les scénarios envisageables
• Construire la trame du plan d'actions et les éléments d'évaluation

La marque comme outil de marketing territorial

• Qu'est-ce vraiment qu'une marque territoriale et dans quels cas l'utiliser ?

1. Modèle de Kapferer
2. Modèle de Anholt

• L'impact de la marque sur les concepts clés du management de destination
• La gouvernance des marques territoriales et son impact
• La mobilisation des acteurs et des forces vives du territoire dans l'intelligence collective : la seule démarche gagnante

Travailler avec les agences de branding et de marketing territorial

• Rédiger son cahier des charges
• Les facteurs clés de réussite
• Les erreurs à ne pas commettre

Personnel des Offices de Tourisme, Agence de Développement Touristique, Comité Départemental et Régional de Tourisme, Collectivités

• Direction Générale
• Direction/Responsable Marketing
• Direction/Responsable Promotion / Communication

Modalités d'organisation :

Formation pouvant être réalisée en présentiel ou à distance, en petit groupe de 12 maximum

• En présentiel : dans nos locaux (646 rue Marius Petipa 34080 Montpellier) ou dans toute autre salle mise à disposition pour le donneur d'ordre et qui réponde aux exigences de bon déroulement de la formation
• En distanciel : mise à disposition d'une salle de visioconférence permettant de visualiser les supports et outils de formation, de voir et d'entendre le formateur et d'interagir avec lui/elle.

Accès à la formation :

• En Intra : des dates sont proposées tout au long de l'année sur demande, dans des sessions jusqu'à 12 collaborateurs.
• En Inter : les sessions seront confirmées à partir de 6 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7. Il est toujours possible de rejoindre une session INTER confirmée jusqu'à 48 heure avant la première session.

Matériel pour participer à une session de formation :

• En présentiel : apportez votre ordinateur portable avec chargeur, une connexion Internet wifi sera mise à disposition.
• En distanciel : vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance visio), un casque audio est également recommandé pour plus de confort.
• NB : En fonction de la thématique de la formation, prévoyez les accès aux outils et plateformes de votre entreprise nécessaires depuis votre ordinateur (Google Analytics, Admin CMS, Admin Réseaux Sociaux, compte Google Ads....),

Accueil des personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus cliquer ICI ou contactez notre référent handicap.

• Support : le formateur/la formatrice utilisera un support powerpoint pour la partie théorique, qui sera transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation
• Outils : le formateur/la formatrice utilisera des outils qu'il/elle aura conçus dans le cadre de ses missions de conseil et de formation. Ils seront au format word, excel ou powerpoint et seront transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation. L'utilisation d'outils en ligne gratuits est également possible.
• Training : les stagiaires seront invités à utiliser durant la formation les méthodes et outils transmis par le formateur/la formatrice
• Bonnes pratiques : des cas réels et concrets seront présentés aux stagiaires pour en analyser les meilleures pratiques pour s'inspirer

• La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs.
• La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.
• L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée à la fin de chaque formation. Cette évaluation est réalisée par l'envoi de deux questionnaires : l'un immédiatement après la fin de la formation, l'autre dans un maximum de 6 mois.
• Suivi/conseil des stagiaires à 6 mois.