2022 est derrière nous, se fut une belle année, riche en projets, en rencontres, en échanges… On a demandé à chaque membre d’id-rezo de garder 2 faits, actions ou missions professionnelles réalisés en 2022 … et voilà leurs retours : Mathieu VADOT Les entretiens menés avec les 30 opérateurs privés et institutionnels dans le cadre…
Par Véronique VIDAL Etre hôtelier, propriétaire d’une chambre d’hôte, ou à la tête d’un camping relève aujourd’hui du grand écart ! Les comportements, les attentes des clients et, de fait, les métiers ont beaucoup changé, mais finalement la bonne volonté est là, la maîtrise de son métier est là, l’expérience aussi, et pourtant parfois…
Par Vivian VIDAL C’est quoi la « GRC » ? Une des premières choses que l’on met en place dans une entreprise (quelle que soit sa taille) ce sont des outils de « Gestion de la Relation Client » (GRC). La raison fondamentale qui pousse à cela est en fait assez simple : une bonne connaissance de ses prospects et…
Par Vivian VIDAL et Benoît DUDRAGNE Comprendre l’intelligence artificielle Pourquoi l’intelligence artificielle ? Dès que l’on emploie le terme “Intelligence Artificielle” (IA) l’imaginaire de chacun se met en marche avec des images plus ou moins fantasmées souvent issues de films ou de romans de SF et finalement chacun a sa propre image de l’IA……